
Support N2 - N3, Salesforce, langage SQL, traitement des incidents →
Mission:
Au sein de l’équipe étude et architecture, votre mission consiste à :
– étudier avec l’ingénierie Réseau et avec les architectes transverses SI les évolutions demandées par les différents clients internes
– évaluer dans ces études l’impact (coût, délai, périmètre) des demandes d’évolutions, et proposer des solutions adéquates garantissant la cohérence du système
– après engagement des évolutions rédiger les spécifications de conception détaillées, valider et suivre l’implémentation de la solution
– participer à la stratégie de tests des projets en identifiant les risques produit ainsi qu’à la stratégie de mise en production
– maintenir la documentation et la cartographie associée
– intervenir lors de l’analyse des incidents complexes nécessitant l’intervention d’un support niveau 3
Profils recherchés :
Capacité d’adaptation car les évolutions dans ce domaine tant fonctionnelles que techniques sont très rapides
Capacités d’analyse et de synthèse
Force de proposition
Deux postes à pourvoir